Dans un monde de plus en plus piloté par les données et l’automatisation, les entreprises investissent massivement dans des outils CRM intelligents. Salesforce, avec ses solutions Agentforce, s’impose comme un acteur de référence pour transformer la productivité des forces de vente grâce à l’intelligence artificielle (IA). Pourtant, malgré des investissements importants, de nombreux projets n’atteignent pas leur plein potentiel.

En cause ? Une donnée de mauvaise qualité, mal structurée, ou fragmentée. La qualité des données s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique dans la réussite des projets Agentforce.